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近日,由网友投票选出的“中国新十大高危职业”排行中,淘宝店主以排位第十的名次登上了这个小黑榜。“废寝忘食”地熬夜工作是多数淘宝小网商的家常便饭,而日前的“淘宝店主猝死事件”更为行业敲响警钟。本期,记者对以淘宝店主为代表的中小网商的生存状况进行了调查。
专职卖家:赚辛苦钱
早晨4时起床、7时进货、10时30分前包装检查、11时到晚间12时维护网店、答疑、买卖交易、打包发货,次日1时开始休息。这是一位专职于经营淘宝网店的张小姐的一天。
“1989靓丽鞋坊”是一个信用等级在四钻的小网店。张小姐经营它有一年半的时间了。“开始只是因为新鲜好奇,后来就全身心地投入了经营,把它当成了自己的事业。”张小姐说。
据介绍,这家网店的前期投入约为5000-10000元。每月要交店铺费、软件应用费、图片空间费等120元。如果要给小店做推广,那每个月的花费为200-5000元不等。一套空间的展示图片,花费为380元。
虽然经常熬夜、早起,但张小姐的收入却并不高。张小姐说,因为对网店经营很感兴趣,虽然辛苦但仍会继续坚持。而与她境况类似的很多人,都已经选择了放弃。
曾在淘宝网经营一家日用百货及护肤品店的廖女士告诉记者,她独立经营小店,每天起早贪黑,每月盈利却只有2500元左右。“因为渠道优势并不大,利润也低,挣到的钱不值得这么多付出。”廖女士说,她的店即将变成“自动发货”的充值店,出售一些虚拟货币和充值卡。不需要太多精力,每月收入也就一二百元。“店已经上钻了,不希望它荒废掉,可能以后有货源优势之后还会继续做吧。”廖女士坦言。
在夹缝中生存的小网商,一直与平台进行着永无止境的博弈,而平台也在随时进行调整。日前,淘宝网修改了评价产品的相关规则,淘宝宝贝搜索以及店铺搜索中,“好评率”这一指标将不再影响搜索结果。淘宝网方面认为,好评率在各种渠道中应用的逐步弱化,能帮助大家在店铺经营过程中更理性地看待好、中、差评,逐渐减少因部分买家恶意行为带来的困扰。这也被媒体看做是淘宝网针对“职业差评师”等现象,对评价体系进行的改进。
此外,淘宝免费营销平台“天天特价”对信用等级的放宽,也被看做是淘宝对“小微型”卖家的关照。
但同时,也有一些“改变”并不那么受欢迎。日前,淘宝网修改搜索功能,对网站中“人气排序”位置进行调整,降低了人气排名的权重。虽然淘宝方面认为,此前人气部分流量展现和点击太过集中,希望通过调整,让更多优质的大中小卖家的宝贝都有展现机会。但也有卖家认为,这将降低“爆款”推广对流量的带动作用,从而增加卖家的广告投入。